(Versión en castellano más abajo)
El 19 de setembre de 2008 Mamadou i el seu amic Cheikh, ambdós senegalesos, van acudir a prendre unes copes a L'ovella negra, un conegut bar en el barri del Raval de Barcelona. A l'entrada els porters els van explicar que havien de deixar-los la seva documentació personal mentre estiguessin a dins, perquè "així ja sabrien a qui buscar si endins hi havia problemes". A ningú més li demanaven documents, només a ells, i davant aquest menyspreu Mamadou i el seu amic van decidir marxar-se.
A l'endemà ambdós van provar sort a la sala Bikini, també popular entre les sales de concerts de Barcelona. Mentre altres persones entraven sense problemes, a ells simplement els van tornar a negar l'entrada. Esta vegada sense arguments de cap tipus.
Són casos aïllats?
En absolut. Segons un estudi realitzat en locals d'oci del Raval pel Grup de Recerca en Exclusió i Control Socials de
Es poden emparar en el dret d'admissió?
Alguns creuen que col·locant un cartell que diu “Es reserva el dret d'admissió” es pot negar l'entrada a tort i a dret, però això és completament fals. En Espanya, aquest dret està regulat per una llei que, seguint l'article 14 de
Segons la llei, quines són les úniques raons vàlides per a vetar l'entrada?
-Quan l'aforament establert s'hagi completat.
-A persones que manifestin actituds violentes o es comportin de forma agressiva o provoquin avalots
-Els quals duguin armes o duguin robes o símbols que incitin al racisme, la violència o la xenofòbia.
-Persones que puguin produir perill o molèsties a altres espectadors o usuaris, especialment, els quals estiguin consumint drogues o substàncies estupefaents o mostrin símptomes d'haver-les consumit i els quals mostrin signes evidents d'embriaguesa.
Es pot impedir l'entrada a menors de 25 anys, per exemple?
No, perquè s'han de respectar les edats mínimes aplicades legalment a cada tipus d'establiment d’oci, les quals mai superen els 18 anys.
Els codis de vestimenta estan permesos?
Si. Els locals d'oci poden afegir algunes condicions específiques però sempre han de ser visibles i aplicades a tots sense distinció. Aquestes condicions extra han de tenir el vistiplau de les autoritats. Entre les més habituals estan les següents:
-No portar determinada indumentària i calçat, exigència que mai podrà exclure l'ús de determinades marques comercials.
-No entrar amb animals, excepte gossos guia per a disminuïts visuals.
-No fumar.
-No consumir begudes o menjars portats de l'exterior.
-No fer servir càmeres de fotos, vídeos, etc.
-Les quals exigeixin la consumició dels béns o serveis prestats per l'establiment per a l'ús de les instal·lacions, com el bany.
El que li van fer a Mamadou i al seu amic és il·legal, veritat?
Ells no van manifestar una actitud violenta, ni estaven borratxos. No havia tampoc condicions especifiques d'entrada que incomplissin com, per exemple, dur roba esportiva. És un cas de discriminació il·legal i si es denuncia pot implicar una indemnització, una multa i/o un tancament temporal del local. Però clar, els porters suposen que no tenen papers i que no s'atreviran a cridar a la policia. Acudir als tribunals exigeix diners i temps.
Hi ha altra forma d'aconseguir justícia sense anar als tribunals?
Acudir a
Llavors?
Hi ha una cosa que sempre està a l'abast dels consumidors, i és fer una queixa en un full de reclamacions. Els locals d'oci tenen l'obligació de tenir-les i oferir-les als clients. Si es neguen a oferir-les es pot amenaçar amb cridar a la policia perquè no facilitar-les suposa una infracció administrativa.
De què serveix demanar un full de reclamacions?
Serveix per a avisar a l'Administració del que ha succeït. Les conseqüències són imprevisibles, pot ser que no li parin esment o pot ser que s'ordeni una inspecció. Els empresaris temen les inspeccions perquè poden treure a la llum qualsevol irregularitat. Es reclama pel dret d'admissió però els inspectors els multen perquè descobrixen que no hi ha extintors, per exemple. A més, quantes més reclamacions més probabilitats d'inspecció.
Què cal escriure?
A més d'explicar el que ha passat, cal identificar-se amb el DNI, el nombre de passaport o el nombre de la targeta d'identitat del propi país. (Es pot veure un model en http://www.consum.cat/doc/doc_59629304_1.pdf)
Què és la mediació?
És una trobada formal entre el propietari del local, el qual va sofrir la discriminació i un mediador de l'Oficina municipal per a la no-discriminació. És una oportunitat per a parlar cara a cara i es porta a terme quan tots estan d'acord.
Què va fer Mamadou?
Ell va sol·licitar la mediació amb L'Ovella negra i la sala Bikini. En la trobada amb els responsables de L'Ovella negra, Mamadou li va dir al gerent de que només acceptava les disculpes si allò no li tornava a passar a ningú. La mediació amb la sala Bikini està pendent per la manca de voluntad dels seus responsables, que van trigar bastant de temps en acceptar-la. Està previst que la mediació es produeixi un cop Mamadou torni del seu pais, on es troba temporalment.
L'Oficina per la no-discriminació pot ajudar a denunciar en els tribunals?
Ells assessoren sobre els passos a seguir i l'esforç que requereixen. A més, asseguren que l'Ajuntament pot arribar a personar-se com acusació particular (carregant amb els costos) si considera que hi ha proves suficients per a dur-lo endavant.
En conclusió, què és recomanable?
Si un local no coneix els límits que marca la llei, és el seu problema. Cal exigir les fulles de reclamacions, estan obligats a tenir-les, si no és així s'ha d'avisar a la policia. Si hi ha voluntat de denunciar-lo a
Per saber més:
Legislació sobre el dret d’admissió
-Legislació catalana
Decret 200/1999, de 27 de juliol, pel qual es regula el dret d'admissió als establiments públics on es realitzen espectacles i activitats recreatives. (DOGC núm. 2942 - 30/07/1999)
http://www.gencat.net/interior/leg/1999d200.htm
-Legislació espanyola (Válida on no hi ha legislació autonòmica)
Artículo 59 del Real Decreto 2816/82, de 27 de agosto de 1982, por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas.
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rd2816-1982.t2.html#c4s3
-Constitució espanyola
http://constitucion.rediris.es/legis/1978/ce1978.html#t1
Sancions
-Legislació catalana
Article 27 de
http://www.gencat.cat/interior/leg/1990l010.htm#C12
-Legislació espanyola
Artículo 512 de
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Penal/lo10-1995.l2t21.html
Junta arbitral de consum
http://www.gencat.cat/interior/leg/1990l010.htm#C12
Fulls de reclamacions
DECRET 70/2003, de 4 de març, pel qual es regulen els fulls de reclamació/denúncia als establiments comercials i en l'activitat de prestació de serveis.
http://www.gencat.cat/diari/3853/03052076.htm
Oficina municipal per la no-discriminació
